سياسة الخصوصية الخاصة بـ KOUNI، وهي خدمة يتم تشغيلها وإدارتها بواسطة MAISON M GROUP LTD. توضّح هذه السياسة طريقة معالجة المعلومات الشخصية في التطبيق والموقع، والحقوق المتعلقة بها.
نطاق السياسة
1.1 تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح الطريقة التي تتعامل بها KOUNI مع المعلومات الشخصية الخاصة بكِ عند استخدام تطبيق KOUNI والخدمات الرقمية المرتبطة به، وكذلك عند استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بـ KOUNI بصفته موقعًا مساندًا للخدمة.
1.2 أُعدّت هذه السياسة لتوفير قدر مناسب من الشفافية بشأن المعلومات التي قد تتم معالجتها، وأسباب معالجتها، والجهات التي قد تتم الاستعانة بها لتشغيل الخدمة، وحقوقكِ بخصوص المعلومات، والوسائل التي تتخذها KOUNI لحمايتها ضمن حدود معقولة.
1.3 يتم تشغيل خدمة KOUNI وإدارتها بواسطة MAISON M GROUP LTD. ولأغراض هذه السياسة، تشير عبارات «KOUNI» و«نحن» و«لنا» و«الشركة» أو «الخدمة» إلى KOUNI والجهة المشغلة لها، بحسب السياق.
1.4 تخضع لهذه السياسة أنشطة استخدام التطبيق، وإنشاء الحساب، والإجابة عن اختبار الستايل، والوصول إلى المحتوى، وإجراء عمليات الشراء، واستخدام الموقع الإلكتروني، بالإضافة إلى شروط الاستخدام وأي شروط أو إشعارات أخرى تنطبق على الخدمة.
1.5 كُتبت هذه السياسة بصيغة المؤنث لأن الخدمة موجهة أساسًا للمستخدمات، إلا أن أحكامها تسري، بحسب السياق، على كل مستخدم أو مستخدمة للخدمة.
مبادئ معالجة المعلومات
2.1 عند معالجة المعلومات الشخصية، تسعى KOUNI إلى الالتزام بالمبادئ التالية:
- معالجة المعلومات بطريقة واضحة وشفافة.
- جمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة فقط، قدر الإمكان.
- استخدام المعلومات لأغراض محددة ومشروعة مرتبطة بالخدمة.
- تقييد الوصول إلى المعلومات على الجهات المخولة فقط.
- اتخاذ وسائل لحماية المعلومات بحسب طبيعتها واستخدامها.
- عدم بيع المعلومات الشخصية للمعلنين أو لأطراف ثالثة.
- تمكين المستخدمة من ممارسة حقوقها بخصوص المعلومات وفقًا للقوانين المطبقة والقيود القانونية أو التقنية ذات الصلة.
2.2 تسعى KOUNI إلى جمع المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة، ولا تستخدم المعلومات الشخصية لأغراض لا تتوافق مع طبيعة الخدمة أو ما تم توضيحه في هذه السياسة، إلا إذا كان ذلك مسموحًا أو مطلوبًا بموجب القانون أو بموافقة مناسبة حيثما يلزم.
2.3 نظرًا لطبيعة الخدمة، قد تتضمن المعلومات التي تقدمينها داخل التطبيق تفضيلات شخصية مرتبطة بالمظهر، والستايل، وطريقة اللباس، والراحة، أو الاحتشام. تتعامل KOUNI مع هذه المعلومات باعتبارها معلومات شخصية مرتبطة بتجربتكِ داخل التطبيق، وتحد من استخدامها للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
الجهة المشغلة وطرق التواصل
3.1 الجهة المشغلة للخدمة هي MAISON M GROUP LTD.
3.2 لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، أو المعلومات الشخصية، أو تصحيح المعلومات، أو حذف الحساب، أو ممارسة حق مرتبط بالمعلومات، يمكنكِ التواصل مع KOUNI عبر البريد الإلكتروني: privacy@kouniapp.com.
3.3 قد تطلب KOUNI معلومات تعريف معقولة قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بحساب أو معلومات شخصية، وذلك للتأكد من هوية مقدمة الطلب، وحماية الحساب، ومنع الوصول غير المصرح به.
طبيعة خدمة KOUNI ودور التطبيق والموقع
4.1 KOUNI خدمة رقمية في مجال الموضة والستايل تهدف إلى تقديم تجربة شخصية داخل التطبيق، تشمل اختبار ستايل، ومحتوى ملائمًا، وتوصيات، وخزانة رقمية، ومجموعات رقمية، ومحتوى يتم تحديثه من وقت لآخر.
4.2 تُقدَّم التجربة الشخصية الأساسية داخل التطبيق. ومن خلاله يمكن إنشاء حساب، وإكمال اختبار الستايل، وحفظ النتائج، والوصول إلى المحتوى الشخصي، وتلقي إشعارات الخدمة، وإدارة الوصول إلى المحتوى أو المجموعات المتاحة.
4.3 لا يشكل الموقع الإلكتروني، في وضعه الحالي، المكان الأساسي لتقديم تجربة الستايل الشخصية، بل يدعم الخدمة بعرض معلومات عن KOUNI، وشرح طريقة عملها، وعرض محتوى أو مجموعات، وتمكين التواصل، وقد يُستخدم كذلك لأغراض الشراء أو الدفع.
4.4 تغطي هذه السياسة التطبيق باعتباره مركز الخدمة الأساسي، وتغطي الموقع بصفته جزءًا مساندًا لمنظومة KOUNI.
أهلية الاستخدام والقاصرات
5.1 خدمة KOUNI مخصصة للمستخدمات البالغات فقط، ولا تستهدف القاصرات أو من لم تبلغ 18 عامًا.
5.2 باستخدامكِ التطبيق أو الموقع، أو بإنشاء حساب في KOUNI، تقرين بأنكِ بلغتِ 18 عامًا على الأقل وأن لديكِ الأهلية القانونية لاستخدام الخدمة وإجراء عمليات الشراء أو الاشتراك بحسب الحاجة.
5.3 لا تجمع KOUNI عن قصد معلومات شخصية من قاصرات. وإذا تبين أن حسابًا فُتح أو معلومات شخصية قُدمت من قبل قاصر، فقد تتخذ KOUNI إجراءً مناسبًا، بما في ذلك حذف الحساب والمعلومات المرتبطة به، وفقًا للقانون والظروف.
فئات المعلومات التي قد تتم معالجتها
6.1 تعالج KOUNI المعلومات بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وإدارة الحساب، وتخصيص تجربة الستايل، وإدارة الوصول إلى المحتوى، وإتمام عمليات الشراء، وحماية الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية، وحماية الحقوق القانونية.
6.2 معلومات الحساب والدخول: عند إنشاء حساب أو تفعيله، قد تتم معالجة المعلومات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني.
- المعرّف الفريد المرتبط بالحساب داخل نظام المصادقة.
- حالة الحساب وحالة التفعيل.
- حالة الاشتراك أو الشراء أو الأهلية للوصول إلى المحتوى.
- المجموعات أو المحتوى المتاح للحساب.
- بيانات التحقق من الحساب أو البريد الإلكتروني.
- بيانات تقنية لازمة لإدارة الدخول أو حماية الحساب.
6.3 كلمة المرور والمصادقة: لا تخزن KOUNI كلمة مروركِ كنص قابل للقراءة داخل قواعد بياناتها. تتم إدارة تسجيل الدخول والمصادقة بواسطة خدمات تقنية مخصصة لذلك، وقد تشمل خدمات مصادقة خارجية تعتمدها KOUNI لإدارة الحسابات وحماية الوصول إليها.
6.4 معلومات اختبار الستايل والتخصيص: تعتمد تجربة KOUNI على اختبار ستايل داخل التطبيق. وقد تُعالج وتُحفظ معلومات تشمل:
- إجاباتكِ على اختبار الستايل.
- بنية أو شكل الجسم الناتج عن الاختبار.
- مناطق الجسم أو التفضيلات التي تختارين الإشارة إليها.
- الستايل الأساسي أو الثانوي، إذا توفر.
- تفضيلات الراحة، وطريقة اللباس، ومستوى الاحتشام.
- ما إذا كنتِ ترتدين الحجاب، إذا اخترتِ تقديم هذه المعلومة.
- تفضيلات الخزانة، والمجموعات، والمحتوى المرتبط بتجربتكِ داخل التطبيق.
6.4.2 تُستخدم هذه المعلومات لتخصيص تجربتكِ داخل التطبيق، وعرض المحتوى الملائم، وحفظ نتيجتكِ، وعدم مطالبتكِ بإعادة الاختبار كل مرة تستخدمين فيها الحساب.
6.4.3 لا تُعتبر نتيجة اختبار الستايل تشخيصًا طبيًا أو مهنيًا أو بيومتريًا، ولا تعتمد على قياسات جسم دقيقة أو صور شخصية؛ فالملاءمة تعتمد على إجاباتكِ واختياراتكِ داخل التطبيق.
6.5 طبيعة تفضيلات الستايل: تدرك KOUNI أن بعض الإجابات قد تعكس تفضيلات شخصية تتعلق بالمظهر، وطريقة اللباس، والراحة، والاحتشام أو اختيارات أسلوبية خاصة بكِ. وتستخدمها لتخصيص المحتوى وعرض النتائج وتحسين تجربتكِ وإدارة الحساب وحماية الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية؛ ولا تستخدمها، في المرحلة الحالية، لاتخاذ قرارات طبية أو مالية أو قانونية بشأنكِ، أو لبيعها لأطراف ثالثة، أو لإرسالها إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي لتحديد نتيجتكِ الشخصية.
6.6 معلومات تقنية وتشغيلية: عند استخدام التطبيق أو الموقع قد تُعالج معلومات تقنية لازمة للتشغيل والحماية، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، ومحاولات الدخول، وعنوان IP أو بيانات تقنية مشابهة عند الحاجة، وبيانات المتصفح، والسجلات الأمنية أو التقنية، والأعطال أو الأخطاء، والمعلومات اللازمة لحماية الحساب ومنع الاستخدام غير المصرح به.
6.7 معلومات الشراء والدفع: عند إجراء عملية شراء أو اشتراك، قد تتم معالجة معلومات إدارة حق الوصول مثل المنتج أو المحتوى الذي تم شراؤه، وتاريخ الشراء، وحالته، وأهلية الوصول، وبيانات إضافية ترتبط بالمعاملة وفقًا لمزود الدفع والإعدادات الفعلية، مثل مبلغ العملية، والعملة، ومعرّفها، وبيانات الإلغاء أو الاسترداد إن تم اعتماد حفظها.
6.7.2 لا تحفظ KOUNI الرقم الكامل لبطاقتكِ البنكية أو رمز CVV داخل أنظمتها. وتُعالج بيانات الدفع الحساسة بواسطة مزود الدفع المعني، مثل متاجر التطبيقات أو مزود دفع خارجي، وفقًا لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
6.8 إشعارات الخدمة: قد يطلب تطبيق KOUNI إذنًا لإرسال إشعارات Push إلى جهازكِ، لأغراض خدمية وتشغيلية مرتبطة بالخدمة، مثل التحديثات، والمحتوى الجديد، والمقالات، ومعلومات الاشتراك، أو المحتوى الذي تضيفه الجهة المشغلة. ولا تستخدم KOUNI حاليًا إشعارات Push لأغراض تسويقية بحتة أو لإرسال إعلانات تجارية خارج نطاق الخدمة.
معلومات لا يتم جمعها أو استخدامها في المرحلة الحالية
7.1 في المرحلة الحالية، لا تطلب KOUNI منكِ رفع صورة شخصية أو صورة للجسم، ولا تستخدم الكاميرا أو المعرض أو ملفات الجهاز أو جهات الاتصال، ولا تطلب الوصول إلى الموقع الجغرافي، ولا تحلل صورًا شخصية لتحديد نتيجة اختبار الستايل، ولا تنشئ محاكاة شخصية بناءً على صورتكِ، ولا ترسل إجابات اختبار الستايل إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي لتحديد النتيجة، ولا تبيع معلوماتكِ الشخصية للمعلنين أو لأطراف ثالثة.
7.2 قد تستخدم KOUNI صورًا أو مواد بصرية عامة لعرض محتوى الخدمة أو شرحه. هذه الصور تمثل محتوى عامًا خاصًا بالخدمة، وليست صورًا شخصية للمستخدمة يتم تحميلها من حسابها.
7.3 إذا تغيرت طبيعة الخدمة مستقبلًا بحيث تجمع أنواعًا إضافية من المعلومات أو تستخدم خصائص جديدة ذات أثر على الخصوصية، فسيتم تحديث السياسة أو طلب الموافقات اللازمة بحسب ما يقتضيه القانون.
مصادر المعلومات
8.1 معلومات تقدمينها مباشرة عند إنشاء الحساب أو استخدام التطبيق.
8.2 إجاباتكِ على اختبار الستايل داخل التطبيق.
8.3 معلومات تنتج عن استخدامكِ للتطبيق، مثل حالة الحساب، والمحتوى المتاح، وحالة الوصول أو الاشتراك.
8.4 معلومات تقنية يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام التطبيق أو الموقع.
8.5 معلومات يتم استلامها أو التحقق منها من خلال مزودي خدمات الدفع أو متاجر التطبيقات، بالقدر اللازم لإدارة حق الوصول إلى المحتوى.
8.6 معلومات يتم الحصول عليها من مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل KOUNI.
هل توجد إلزامية لتقديم المعلومات؟
9.1 لا توجد عليكِ إلزامية قانونية عامة لتقديم معلومات شخصية إلى KOUNI.
9.2 مع ذلك، فإن تقديم بعض المعلومات ضروري لاستخدام الخدمة؛ فعلى سبيل المثال، لا يمكن إنشاء حساب أو الوصول إلى التجربة الشخصية داخل التطبيق دون بريد إلكتروني أو وسيلة دخول مناسبة، كما لا يمكن تخصيص تجربة الستايل دون الإجابة عن الاختبار.
9.3 إذا اخترتِ عدم تقديم معلومات معينة، فقد لا تتمكن KOUNI من تفعيل حسابكِ أو حفظ نتيجتكِ أو عرض المحتوى الشخصي أو إدارة اشتراككِ أو تقديم الخدمة بالشكل المقصود.
الأساس والغرض من معالجة المعلومات
10.1 تعالج KOUNI المعلومات الشخصية لأغراض مرتبطة بتقديم الخدمة وتشغيلها، وقد تستند المعالجة، بحسب الحالة والقانون المطبق، إلى تنفيذ الخدمة أو اتخاذ خطوات لازمة لتقديمها، أو موافقتكِ عندما تكون مطلوبة، أو المصلحة المشروعة في تشغيل الخدمة وحمايتها وتطويرها ومنع إساءة استخدامها، أو الامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو تنظيمي أو قضائي، أو حماية الحقوق القانونية لـ KOUNI أو للمستخدمات أو لأطراف أخرى.
10.2 تشمل أغراض استخدام المعلومات، من بين أمور أخرى:
- إنشاء حسابكِ وإدارته وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية والبريد الإلكتروني.
- إدارة الاشتراك أو حق الوصول إلى المحتوى والمجموعات المدفوعة.
- حفظ إجابات اختبار الستايل ونتائج الملاءمة وتحديد النتيجة باستخدام إجاباتكِ والقواعد الداخلية للخدمة.
- تخصيص الدليل الشخصي والخزانة والتوصيات والمحتوى وحفظ تجربتكِ وتفضيلاتكِ.
- تمكين استعادة الحساب عند تغيير الجهاز أو إعادة تثبيت التطبيق.
- إرسال رسائل الخدمة وإشعارات Push التشغيلية والإعلام بالتحديثات أو المحتوى الجديد المرتبط بالخدمة أو الاشتراك.
- إدارة الشراء والاشتراكات والمدفوعات والوصول إلى المحتوى، وإصدار مستندات الدفع أو المستندات المحاسبية إذا تم اعتماد ذلك.
- حماية الخدمة وتشخيص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام أو الدخول غير المصرح به وصيانة التطبيق والموقع وتحسينهما.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والمالية والمحاسبية وإدارة النزاعات والمطالبات والشكاوى والإجراءات القانونية.
الذكاء الاصطناعي والمنطق الداخلي للخدمة
11.1 في النسخة الحالية من KOUNI يتم تحديد نتيجة اختبار الستايل بناءً على إجاباتكِ وقواعد داخلية في الخدمة.
11.2 لا يتم إرسال إجاباتكِ أو بيانات حسابكِ إلى مزود ذكاء اصطناعي خارجي بغرض تحديد نتيجتكِ الشخصية.
11.3 قد تكون بعض المواد العامة أو العناصر البصرية المستخدمة في KOUNI أُعدّت مسبقًا بمساعدة أدوات تقنية أو أدوات ذكاء اصطناعي، دون أن يشمل ذلك معالجة بياناتكِ الشخصية أو صوركِ كجزء من تجربة الاستخدام الحالية.
11.4 أي استخدام مستقبلي لأدوات تحليل أو ذكاء اصطناعي يكون له أثر جوهري على معالجة معلوماتكِ الشخصية سيتم التعامل معه وفقًا للقانون، وقد يتطلب تحديث هذه السياسة أو طلب موافقة مناسبة بحسب الحالة.
عمليات الشراء والدفع ومستندات الدفع
12.1 قد تتيح KOUNI الوصول إلى محتوى رقمي أو مجموعات أو اشتراكات أو خدمات مدفوعة داخل التطبيق أو من خلال الموقع.
12.2 داخل التطبيق، تتم عمليات الشراء من خلال متاجر التطبيقات المعتمدة بحسب الجهاز ونظام التشغيل.
12.3 قد يتيح الموقع الدفع بواسطة بطاقة ائتمان أو وسائل دفع أخرى من خلال مزود دفع خارجي يتم اختياره واعتماده.
12.4 عند استخدام متجر تطبيقات أو مزود دفع خارجي، تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة بواسطة مزود الدفع نفسه وفقًا لشروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به.
12.5 لا تحفظ KOUNI الرقم الكامل لبطاقتكِ البنكية أو رمز CVV داخل أنظمتها.
12.6 قد تحتفظ KOUNI بالمعلومات اللازمة لإدارة حق الوصول إلى المحتوى مثل المنتج أو المحتوى المشترى، وتاريخ الشراء، وحالته، وحالة الأهلية للوصول.
12.7 قد تتم معالجة معلومات إضافية مرتبطة بالعملية، مثل مبلغ العملية والعملة ومعرّفها وبيانات الإلغاء أو الاسترداد، بحسب مزود الدفع والإعدادات الفعلية عند تفعيل الدفع.
12.8 إذا تم إصدار فاتورة أو إيصال أو مستند محاسبي، فقد تتم معالجة المعلومات اللازمة لإصدار المستند وإرساله وحفظه والامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية، بواسطة KOUNI أو مزود خارجي معتمد لهذا الغرض.
رسائل الخدمة والإشعارات والرسائل التسويقية
13.1 قد ترسل KOUNI رسائل خدمة أو إشعارات تشغيلية مرتبطة باستخدامكِ للخدمة، مثل رسائل التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور وتحديثات الحساب وإشعارات المحتوى والمعلومات المتعلقة بالاشتراك والوصول إلى المحتوى.
13.2 تُستخدم إشعارات Push الحالية لأغراض خدمية وتشغيلية، وليست لأغراض تسويقية بحتة.
13.3 لا توجد حاليًا قائمة بريدية تسويقية أو نظام تسويق عبر SMS أو WhatsApp كجزء من الخدمة الحالية.
13.4 إذا تم تفعيل رسائل تسويقية مستقبلًا، فسيتم ذلك وفقًا للقانون وبحسب الموافقات المطلوبة، مع توفير إمكانية إزالة الاشتراك حيثما يلزم.
13.5 يمكنكِ التحكم في بعض أنواع إشعارات Push من خلال إعدادات الجهاز أو التطبيق، بحسب ما يكون متاحًا.
ملفات Cookies والتخزين المحلي وأدوات القياس
14.1 قد يستخدم الموقع أو التطبيق وسائل تخزين تقنية ضرورية، مثل ملفات Cookies أو التخزين المحلي داخل التطبيق أو المتصفح، أو معرفات تقنية لازمة لتسجيل الدخول وحفظ الجلسة وتشغيل الخدمة وحماية الحساب.
14.2 بحسب الإعداد الحالي، لا تستخدم KOUNI بشكل مقصود ملفات Cookies تسويقية غير ضرورية.
14.3 كما لا يتم حاليًا تشغيل أدوات تتبع تسويقية أو أدوات تحليل غير ضرورية، إلا إذا تم اعتمادها لاحقًا وفقًا للقانون والسياسات المناسبة.
14.4 إذا أُضيفت أدوات تحليل أو إعلان مستقبلًا، فسيتم تحديث السياسة أو توفير آليات الموافقة بحسب ما يقتضيه القانون.
14.5 يمكنكِ التحكم في بعض ملفات Cookies أو إعدادات التتبع من خلال المتصفح أو الجهاز، مع العلم أن تعطيل بعض الأدوات الضرورية قد يؤثر على عمل الخدمة أو تجربة الاستخدام.
مزودو الخدمات ومعالجة المعلومات بالنيابة عن KOUNI
15.1 تعتمد KOUNI على مزودي خدمات خارجيين كجزء من البنية التشغيلية والتقنية للخدمة. وقد يشمل دورهم، بحسب الحالة، تمكين المصادقة، والاستضافة، والتخزين، وإدارة قواعد البيانات، وحماية الخدمة، ومعالجة المدفوعات، وإصدار مستندات الدفع، والدعم الفني أو صيانة التطبيق.
15.2 قد تشارك KOUNI معلومات أو تتيح الوصول إليها، بالقدر اللازم، مع الجهات التالية:
- مزودو خدمات الاستضافة والبنية السحابية.
- مزودو خدمات المصادقة وقواعد البيانات والتخزين السحابي.
- متاجر التطبيقات عند إجراء عمليات شراء داخل التطبيق.
- مزود دفع خارجي عند تفعيل الدفع من خلال الموقع.
- مزود إصدار مستندات دفع أو مستندات محاسبية إذا تم اعتماده.
- مزودو التطوير والصيانة والدعم التقني.
- مستشارون مهنيون، مثل المحامين والمحاسبين أو مستشاري أمن المعلومات.
- جهات رسمية أو قضائية إذا كان الكشف مطلوبًا بموجب القانون أو أمر ملزم.
15.3 يُمنح الوصول إلى المعلومات قدر الإمكان وفق الحاجة والغرض المسموح، دون توسيع نطاق الوصول أكثر مما يلزم لتشغيل الخدمة أو حماية الحقوق أو الامتثال للقانون.
15.4 لا تبيع KOUNI معلوماتكِ الشخصية للمعلنين أو لأطراف ثالثة.
صلاحيات الوصول الداخلية
16.1 يكون الوصول الداخلي إلى المعلومات محدودًا بالجهات التي تحتاج إلى ذلك لتشغيل الخدمة أو إدارتها أو صيانتها أو إدارة المحتوى أو معالجة الأعطال أو حماية الحسابات أو تنفيذ الطلبات أو الامتثال للالتزامات القانونية.
16.2 في هذه المرحلة تكون لصاحبة النشاط التجاري إمكانية الوصول إلى لوحة الإدارة، بينما يكون الوصول التقني الآخر للمطوّر لأغراض التشغيل والصيانة والدعم الفني.
16.3 وجود صلاحية إدارية أو تقنية لا يعني أن المعلومات ستُستخدم لأي غرض غير مرتبط بالخدمة أو غير موضح في هذه السياسة.
16.4 يجوز لـ KOUNI تعديل آليات الصلاحيات أو إضافة صلاحيات تشغيلية أخرى إذا أصبح ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمة أو تطويرها، شريطة مراعاة مبدأ الحاجة والغرض المشروع.
التخزين السحابي والمعالجة خارج الدولة
17.1 تعتمد KOUNI على مزودي خدمات تقنية وسحابية لتشغيل التطبيق والموقع وإدارة الحسابات وحفظ نتائج اختبار الستايل وإدارة حق الوصول إلى المحتوى وتشغيل المجموعات الرقمية وحماية الخدمة.
17.2 قد تشمل هذه الخدمات، بحسب المكونات المستخدمة فعليًا، المصادقة وقواعد البيانات والتخزين السحابي وإدارة الملفات والاستضافة وخدمات تقنية أخرى لازمة لتشغيل KOUNI.
17.3 قد تُحفظ أو تُعالج أجزاء من المعلومات في قواعد بيانات أو خدمات سحابية تابعة لمزودي الخدمة المعتمدين داخل الدولة أو خارجها، بحسب إعدادات المشروع والخدمات التقنية المستخدمة.
17.4 قد تُحفظ بعض الملفات أو الصور العامة المستخدمة في تشغيل الخدمة أو عرض المحتوى لدى مزودي خدمات سحابية خارج الدولة. هذه الصور محتوى عام خاص بالخدمة، وليست صورًا شخصية للمستخدمة يتم تحميلها من حسابها.
17.5 لذلك لا ينبغي افتراض أن جميع المعلومات أو الملفات محفوظة أو معالجة في دولة واحدة فقط، وقد تتم معالجتها أو إتاحتها لمزودي خدمات دوليين بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحمايتها وصيانتها أو إدارة المحتوى.
17.6 تعمل KOUNI على استخدام مزودي خدمات تقنية موثوقين واتخاذ وسائل تعاقدية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات، وفقًا لطبيعة الخدمة والمعلومات والإعدادات التقنية المعتمدة.
17.7 لا يغيّر تخزين الصور العامة أو ملفات المحتوى لدى مزودي خدمات سحابية من أن KOUNI لا تطلب، في المرحلة الحالية، رفع صور شخصية أو صور للجسم، ولا تستخدم صور المستخدمة لتخصيص النتيجة.
توفر الخدمة في دول أو مناطق مختلفة
18.1 قد تكون خدمة KOUNI متاحة لمستخدمات في أكثر من دولة أو منطقة بحسب توفر التطبيق ووسائل الدفع واللغة والقيود التقنية أو التجارية أو القانونية ذات الصلة.
18.2 قد تختلف بعض خصائص الخدمة أو طرق الدفع أو الأسعار أو المحتوى أو إمكانية الوصول إلى مجموعات معينة بحسب المنطقة أو الدولة أو المنصة أو مزود الدفع المستخدم.
18.3 تدركين أن استخدامكِ للخدمة من دولة أو منطقة مختلفة عن مكان تشغيل الخدمة أو مكان مزودي الخدمات التقنية قد يعني معالجة المعلومات أو تخزينها أو إتاحتها لمزودي خدمات في دول أخرى وفقًا لهذه السياسة.
18.4 إذا تطلبت دولة معينة شروطًا إضافية أو موافقات إضافية أو آليات خصوصية خاصة، فيجوز لـ KOUNI تحديث السياسة أو طريقة تقديم الخدمة بما يتناسب مع المتطلبات ذات الصلة.
18.5 لا تشكل هذه السياسة تعهدًا بأن الخدمة متاحة أو مناسبة قانونيًا في كل دولة أو منطقة، ويجوز لـ KOUNI تقييد توفر الخدمة أو تعديل بعض خصائصها بحسب الاعتبارات القانونية أو التقنية أو التجارية.
أمن المعلومات
19.1 تتخذ KOUNI وسائل تقنية وتنظيمية معقولة بهدف حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام غير المصرح به، أو التعديل، أو الفقدان، أو الإفصاح، أو إساءة الاستخدام.
19.2 قد تشمل وسائل الحماية، بحسب الإعداد الفعلي للخدمة:
- إدارة تسجيل الدخول والمصادقة بواسطة خدمات مصادقة مناسبة.
- عدم تخزين كلمات المرور كنص قابل للقراءة.
- استخدام اتصال آمن.
- تقييد الوصول إلى المعلومات للجهات المخولة فقط.
- استخدام صلاحيات إدارة داخلية وخدمات سحابية وتقنية ذات وسائل أمان مقبولة.
- فصل بيئة التطوير والاختبار عن الإنتاج عند إطلاق التطبيق بحسب الإعداد التقني المعتمد.
- معالجة الأعطال والمشكلات الأمنية عند اكتشافها.
19.3 رغم اتخاذ وسائل حماية معقولة، لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، ولذلك لا تستطيع KOUNI ضمان حماية مطلقة لأي نظام تخزين أو نقل إلكتروني.
19.4 على المستخدمة الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بها، وألا تشارك وسائل الدخول إلى حسابها مع أي شخص آخر.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات
20.1 تحتفظ KOUNI بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك لازمًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ومنها تشغيل الخدمة وإدارة الحساب وتوفير المحتوى وحماية النظام والامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية وحماية الحقوق القانونية.
20.2 في هذه المرحلة، يتم حفظ معلومات الحساب وإجابات اختبار الستايل ونتائج الملاءمة وبيانات الوصول إلى المحتوى وبيانات الشراء دون مدة محددة مسبقًا، ما دام الحساب قائمًا أو إلى حين طلب حذفه، مع مراعاة القيود القانونية والمحاسبية والتقنية والأمنية.
20.3 بصورة عامة:
- تُحفظ بيانات الحساب طالما كان الحساب فعالًا أو كانت مطلوبة لإدارة الخدمة.
- تُحفظ إجابات الاختبار ونتائج الملاءمة ما دام الحساب قائمًا حتى تتمكن KOUNI من عرض المحتوى الشخصي وعدم مطالبتكِ بإعادة الاختبار.
- تُحفظ بيانات الوصول أو الشراء طالما كانت لازمة لإثبات حق الوصول أو إدارة الخدمة أو معالجة مسألة مرتبطة بالشراء.
- قد تُحفظ سجلات تقنية أو أمنية لمدة معقولة لأغراض الأمان وفحص الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.
- قد تُحفظ معلومات قانونية أو محاسبية لمدة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية الحقوق القانونية.
- قد لا تُحذف المعلومات الموجودة في نسخ احتياطية، إن وُجدت، فورًا، وقد تُزال وفق دورات النسخ الاحتياطي والقيود التقنية المعقولة.
20.4 عدم وجود مدة حفظ ثابتة لا يعني أن KOUNI تستخدم المعلومات دون غرض؛ بل يرتبط استمرار الحفظ بالحاجة إلى تقديم الخدمة وحفظ المحتوى الشخصي والالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التقنية ذات الصلة.
حذف الحساب والمعلومات
21.1 يمكنكِ طلب حذف حسابكِ والمعلومات الشخصية المرتبطة به من خلال التواصل مع KOUNI عبر البريد الإلكتروني: privacy@kouniapp.com.
21.2 في المرحلة التي تصفها هذه السياسة، تتم طلبات حذف الحساب بالتواصل عبر البريد الإلكتروني المخصص للخصوصية، ما لم يتم توفير آلية حذف مباشرة داخل التطبيق.
21.3 عند استلام طلب حذف، تفحص KOUNI الطلب وتتخذ خطوات معقولة لحذف المعلومات الشخصية المرتبطة بالحساب أو تعطيلها أو تقليلها من الأنظمة التي تتحكم بها، وفقًا للقانون والقيود التقنية المعقولة.
21.4 قد يشمل الحذف، بحسب الإعداد الفعلي والقدرة التقنية، بيانات الحساب وإجابات اختبار الستايل ونتائج الملاءمة والتفضيلات المرتبطة بالحساب.
21.5 قد لا يكون من الممكن حذف بعض المعلومات فورًا أو بالكامل إذا كان الاحتفاظ بها مطلوبًا لأسباب قانونية أو محاسبية أو مالية أو أمنية أو تقنية، أو لإثبات المعاملات أو حماية حقوق قانونية.
حقوقكِ بخصوص المعلومات
22.1 بحسب القوانين المطبقة، قد يكون لكِ الحق في طلب:
- الاطلاع على معلومات مرتبطة بحسابكِ.
- تصحيح معلومات غير دقيقة.
- حذف الحساب والمعلومات الشخصية في الحالات التي يسمح بها القانون.
- الاعتراض على أنواع معينة من المعالجة حيثما ينطبق.
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية عليها، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة للسحب.
- وقف أو تقييد أنواع معينة من المعالجة حيثما يسمح القانون.
- التحكم في بعض أنواع الإشعارات من إعدادات التطبيق أو الجهاز.
- التواصل مع KOUNI بشأن طريقة معالجة معلوماتكِ.
22.2 قد تطلب KOUNI التحقق من هويتكِ قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالحساب أو المعلومات الشخصية، لحماية خصوصيتكِ ومنع الوصول غير المصرح به.
22.3 قد لا تكون بعض الحقوق مطلقة، وقد تخضع لقيود قانونية أو تقنية أو أمنية أو محاسبية أو تعاقدية.
22.4 تُمارس الحقوق، في هذه المرحلة، من خلال التواصل عبر البريد الإلكتروني: privacy@kouniapp.com.
مسؤولية المستخدمة
23.1 على المستخدمة استخدام الخدمة بطريقة قانونية ومعقولة، وعدم تقديم معلومات غير صحيحة أو معلومات تخص شخصًا آخر دون تصريح.
23.2 على المستخدمة الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بها، وعدم إتاحة الحساب لأي شخص آخر.
23.3 إذا اعتقدتِ أن حسابكِ قد استُخدم دون تصريح أو أن بيانات الدخول الخاصة بكِ قد انكشفت، فيجب التواصل مع KOUNI في أقرب وقت ممكن.
23.4 KOUNI غير مسؤولة عن أي ضرر أو كشف معلومات ناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة من قبل المستخدمة أو مشاركة بيانات الدخول أو استخدام الحساب من قبل شخص غير مصرح له نتيجة فعل أو إهمال من المستخدمة، وذلك في الحدود المسموح بها قانونًا.
روابط وخدمات خارجية
24.1 قد يحتوي التطبيق أو الموقع على روابط أو تكاملات أو تعاملات مع خدمات خارجية، مثل متاجر التطبيقات ومزودي الدفع والخدمات التقنية السحابية أو خدمات أخرى.
24.2 قد يخضع استخدام هذه الخدمات أيضًا لشروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.
24.3 لا تكون KOUNI مسؤولة عن ممارسات الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة لا تخضع لسيطرتها، وذلك في حدود القانون المطبق.
تحديثات سياسة الخصوصية
25.1 يجوز لـ KOUNI تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، بما في ذلك عند تعديل الخدمة أو إضافة محتوى أو خصائص جديدة أو تغيير مزودي الخدمات أو طريقة الدفع أو إعدادات التخزين أو تغير المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
25.2 عند نشر نسخة محدثة، سيتم تعديل تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة.
25.3 عندما يكون التغيير جوهريًا، قد توفر KOUNI إشعارًا إضافيًا داخل التطبيق أو الموقع عندما يكون ذلك مناسبًا.
25.4 استمرار استخدامكِ للخدمة بعد نشر النسخة المحدثة من السياسة يعني، بالقدر المسموح به قانونًا، أنكِ اطلعتِ على السياسة المحدثة. وإذا تطلب القانون موافقة صريحة على تغيير معين، فسيتم طلب تلك الموافقة بحسب الحاجة.
MAISON M GROUP LTD
لأي استفسار بشأن الخصوصية أو تصحيح المعلومات أو حذف الحساب، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: