مرحبًا بكِ في KOUNI. يُرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام هذه بعناية قبل إنشاء حساب أو تعبئة الاستبيان أو شراء أي باقة أو الوصول إلى محتوى رقمي أو استخدام الموقع أو التطبيق أو أي خدمة مرتبطة بـ KOUNI. تشكّل هذه الشروط اتفاقًا قانونيًا بينكِ وبين MAISON M GROUP LTD، الشركة المشغّلة لخدمة KOUNI. باستخدامكِ للخدمة أو إتمام عملية شراء، فإنكِ توافقين على هذه الشروط، مع مراعاة أي حق إلزامي لا يجوز التنازل عنه بموجب القانون.
مقدمة ونطاق الشروط
1.1 تسري هذه الشروط على موقع KOUNI الإلكتروني، والتطبيق، والحسابات، والاستبيانات، والباقات، والمحتوى الرقمي، وخدمات الستايل، والصور، والتوصيات، والنتائج، وأي خدمة أو ميزة تُقدَّم باسم KOUNI أو من خلاله.
1.2 تُعدّ سياسة الخصوصية الخاصة بـ KOUNI جزءًا مكمّلًا لهذه الشروط، ويجب قراءتها معها.
1.3 قد تعرض KOUNI شروطًا تجارية خاصة في صفحة الباقة أو شاشة الشراء، بما في ذلك السعر الإجمالي، وعدد الدفعات، ومدة الباقة، والمحتوى المشمول، وشروط الوصول. وتُعدّ هذه البيانات جزءًا من الاتفاق المتعلق بعملية الشراء المعنية.
1.4 إذا كنتِ لا توافقين على هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام الخدمة أو شراء أي باقة من KOUNI.
الشركة وبيانات التواصل
2.1 تُشغَّل خدمة KOUNI وتُدار بواسطة MAISON M GROUP LTD، ويُشار إليها في هذه الشروط باسم «الشركة».
2.2 KOUNI هو الاسم التجاري للخدمة الرقمية التي تديرها الشركة في مجال الستايل الشخصي للنساء.
2.3 للمراسلات القانونية المتعلقة بهذه الشروط، يمكنكِ التواصل عبر البريد الإلكتروني legal@kouniapp.com أو عبر بيانات التواصل الأخرى التي تنشرها الشركة في الموقع أو التطبيق من وقت لآخر.
التعريفات
3.1 «الخدمة» أو «KOUNI»: الموقع والتطبيق والحساب والاستبيانات وأدوات التحليل والتوصيات والصور والمحتوى الرقمي والباقات والخدمات التي تقدمها الشركة.
3.2 «المستخدمة» أو «أنتِ»: كل شخص يستخدم KOUNI أو ينشئ حسابًا أو يشتري باقة أو محتوى من خلاله.
3.3 «الاستبيان»: الأسئلة والبيانات والاختيارات التي تقدمها المستخدمة بغرض إنتاج أو تخصيص توصيات الستايل.
3.4 «نتيجة الستايل»: التحليل أو التوصيات أو المحتوى الذي تنتجه KOUNI استنادًا كليًا أو جزئيًا إلى المعلومات التي قدمتها المستخدمة.
3.5 «المحتوى الرقمي»: النصوص والصور والتوصيات وOutfit Formulas وStyle Books والأدلة والتركيبات والنتائج والرسومات والشروحات وأي مادة رقمية متاحة عبر KOUNI.
3.6 «الباقة الأساسية» أو «Basic»: باقة تُشترى بدفعة واحدة وتتيح المحتوى الأساسي المحدد في وصف الباقة وقت الشراء.
3.7 «الباقة الموسمية» أو «الباقة الخاصة»: باقة مستقلة مرتبطة بموسم أو مناسبة أو موضوع معين، بحسب المحتوى المعروض وقت الشراء.
3.8 «الاشتراك المتجدد»: باقة تُجدَّد تلقائيًا وفق دورة الدفع المعروضة، مثل KOUNI+ Monthly، إلى أن يتم إلغاؤها وفق شروط منصة الشراء.
3.9 «الباقة محددة المدة وغير المتجددة»: باقة مدفوعة مقدمًا لفترة محددة، إذا عُرضت بهذا الوصف صراحةً وقت الشراء، وتنتهي بانتهاء مدتها دون تجديد تلقائي.
3.10 «مزود الدفع»: متجر التطبيقات أو جهة خارجية تعالج عملية الدفع وفق الوسيلة المعروضة عند الشراء.
الأهلية وإنشاء الحساب
4.1 باستخدام KOUNI، تقرين بأن لديكِ الأهلية القانونية اللازمة للدخول في اتفاق ملزم وفقًا للقانون المطبق.
4.2 إذا كنتِ قاصرًا أو كان القانون يلزمكِ بالحصول على موافقة ولي أمر أو وصي، فيجب الحصول على الموافقة المطلوبة قبل الاستخدام أو الشراء، مع مراعاة أي حد أدنى للعمر تقرره الخدمة.
4.3 تقرين بأن وسيلة الدفع المستخدمة في أي عملية شراء تعود إليكِ أو أنكِ مخوّلة قانونًا باستخدامها.
4.4 قد يتطلب استخدام KOUNI إنشاء حساب شخصي. ولا يجوز بيع الحساب أو نقله أو مشاركته على نحو يمنح شخصًا آخر وصولًا غير مصرح به إلى محتوى مدفوع.
4.5 تتحمل المستخدمة مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق، وإبلاغ KOUNI خلال وقت معقول عند الاشتباه بوصول غير مصرح به إلى حسابها.
طبيعة خدمة KOUNI
5.1 KOUNI خدمة رقمية للستايل الشخصي تهدف إلى تقديم تحليلات وتوصيات وأفكار للملابس والتنسيقات استنادًا إلى البيانات التي تقدمها المستخدمة في الاستبيان.
5.2 لا تتطلب الخدمة الحالية رفع صور شخصية للمستخدمة بغرض إنتاج نتيجة الستايل.
5.3 قد تتضمن الباقة الأساسية توصيات بشأن القطع المناسبة وفق المعلومات المُدخلة، وصورًا وأمثلة توضيحية وOutfit Formulas؛ ويكون النطاق الدقيق هو ما يُعرض وقت الشراء.
5.4 KOUNI ليست متجر ملابس ضمن نموذج الخدمة الحالي، ولا يُعدّ عرض صورة أو قطعة معينة عرضًا ملزمًا لبيع منتج مادي.
5.5 التوصيات إرشادية وشخصية، ولا تُعدّ استشارة طبية أو نفسية أو غذائية أو مهنية ملزمة، ولا وعدًا بنتيجة محددة.
الاستبيان ومسؤولية المستخدمة عن البيانات
6.1 تتحمل المستخدمة مسؤولية تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثة بالقدر اللازم لإنتاج التوصيات.
6.2 قد تؤثر البيانات الناقصة أو غير الدقيقة بصورة جوهرية في نتيجة الستايل أو مدى ملاءمتها.
6.3 لا تتحمل KOUNI مسؤولية نتيجة غير مناسبة إذا كانت ناجمة كليًا أو جزئيًا عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدمتها المستخدمة، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
6.4 بعد إنتاج نتيجة مخصصة، لا ينشأ تلقائيًا حق في نتيجة جديدة مجانًا لمجرد تغيير الإجابات، ما لم ينص وصف الباقة على خلاف ذلك أو تقرر KOUNI غير ذلك.
التوصيات والصور وعدم ضمان النتيجة
7.1 يتضمن الستايل والموضة تفضيلات شخصية بطبيعتهما؛ لذا لا تضمن KOUNI أن تتوافق كل توصية أو لون أو تنسيق أو صورة مع ذوق كل مستخدمة أو توقعاتها.
7.2 تظل حرية ومسؤولية اختيار ما ترتدينه أو تشترينه أو تستخدمينه أو تدمجين بينه بيدكِ وحدكِ.
7.3 الصور والرسومات والأمثلة المرئية مخصصة للتوضيح والإلهام، وقد تختلف الألوان والأقمشة والقصّات والنسب أو المظهر الفعلي عن العرض الرقمي.
7.4 لا تضمن KOUNI توفر قطعة تظهر في صورة لدى متجر أو جهة ثالثة، ولا تضمن ظهور التنسيق ذاته بالطريقة نفسها على كل مستخدمة.
الباقة الأساسية Basic
8.1 تُشترى الباقة الأساسية Basic مقابل دفعة واحدة؛ ولا يشكّل شراؤها اشتراكًا دوريًا أو متجددًا، ولا يترتب عليه تجديد تلقائي.
8.2 يجوز لـ KOUNI عرض أسعار إطلاق أو خصومات أو أكواد خصم أو عروض مرتبطة بمؤثرات أو شركاء معتمدين، وفق الشروط المعروضة وقت الشراء.
8.3 بعد تأكيد الدفع واستكمال الاستبيان، تعالج KOUNI المعلومات وتتيح نتيجة الستايل والمحتوى المشمول بالباقة بحسب وصفها وقت الشراء.
8.4 قد تشمل الباقة الأساسية قطعًا مقترحة للخزانة، وتوصيات وفق بنية الجسم والبيانات المُدخلة، وصيغًا متعددة لتنسيق الملابس إذا كان ذلك ضمن النطاق المعروض.
8.5 شراء الباقة يمنح حق استخدام شخصيًا للمحتوى وفق هذه الشروط ولا ينقل حقوق الملكية فيه.
الباقات الموسمية والخاصة
9.1 يجوز لـ KOUNI توفير باقات موسمية أو خاصة أو موضوعية إضافية.
9.2 كل باقة موسمية أو خاصة عملية شراء مستقلة بالسعر المعروض وقت الشراء، ما لم يُذكر صراحةً أنها مشمولة في باقة أخرى.
9.3 تُشترى هذه الباقات بدفعة واحدة ولا تمثل اشتراكًا دوريًا أو متجددًا ما لم يُعرض نوع آخر بوضوح.
9.4 شراء باقة معينة لا يمنح تلقائيًا حق الوصول إلى باقات حالية أو مستقبلية أخرى.
9.5 يُشترط شراء الباقة الأساسية Basic قبل شراء باقة موسمية أو خاصة، ما لم تقرر KOUNI خلاف ذلك بوضوح.
باقة Basic والباقات الموسمية والخاصة
10.1 تمنح Basic والباقات الموسمية أو الخاصة المشتراة بدفعة واحدة حق الوصول إلى المحتوى المحدد الذي تم شراؤه لمدة طويلة وفق وصف الباقة وشروطها.
10.2 يُقصد بالوصول طويل الأمد استمرار الوصول إلى المحتوى المشترى طوال تشغيل KOUNI لذلك المحتوى أو الخدمة ذات الصلة؛ ولا يُعدّ ذلك ضمانًا لعمل الشركة أو النظام أو التكنولوجيا دون تغيير إلى الأبد.
10.3 يجوز لـ KOUNI تغيير طريقة عرض المحتوى أو نقله إلى بنية تقنية أو تطبيق أو موقع آخر، مع بذل مساعٍ معقولة للمحافظة على جوهر المحتوى الذي تم شراؤه.
10.4 الوصول طويل الأمد لا يمنح تلقائيًا الحق في كل تحديث أو ميزة أو باقة أو إصدار جديد يُطلق مستقبلًا.
باقات العضوية محددة المدة
11.1 قد تُعرض عضويات أو باقات وصول لفترات مختلفة، وتُحدد طبيعة كل باقة وسعرها ومحتواها ومدة استحقاقها وتجديدها في شاشة الشراء قبل تأكيد الدفع.
11.2 KOUNI+ Monthly اشتراك شهري يتجدد تلقائيًا عن طريق متجر التطبيقات بالسعر المعروض لكل دورة تجديد، ما لم يُلغَ وفق إجراءات المتجر ومواعيده. وتستمر مزايا الاشتراك وفق حالة الاشتراك المؤكدة من المتجر.
11.3 إذا طُرحت باقة مدفوعة مقدمًا لمدة ثلاثة أشهر أو غيرها على أنها باقة غير متجددة، فهي صفقة واحدة تنتهي بنهاية مدتها ولا تُجدَّد تلقائيًا، ما لم ينص وصفها صراحةً على خلاف ذلك.
11.4 لا تُفرض رسوم تجديد لباقة غير متجددة تلقائيًا، بينما يخضع أي اشتراك متجدد لشروط التجديد والإلغاء المعروضة وقت الشراء.
11.5 قد ترسل KOUNI تذكيرات أو إشعارات متعلقة بانتهاء الوصول أو تجديده؛ ولا ينشئ الإشعار بذاته التزامًا ماليًا مستقلًا.
المحتوى ضمن الباقات محددة المدة
12.1 قد تشمل العضويات محددة المدة أو الاشتراكات محتوى متجددًا وتحديثات وأفكارًا بشأن المواسم والمناسبات والألوان والاتجاهات وأساليب التنسيق أو أي محتوى موضح في وصف الباقة.
12.2 يجوز لـ KOUNI تحديث المحتوى أو إضافة عناصر أو استبدالها ضمن طبيعة الخدمة المتغيرة، دون الانتقاص من الحقوق الإلزامية للمستخدمة.
12.3 يمنح شراء العضوية أو الاشتراك حق الوصول خلال الفترة المستحقة ووفق الشروط المعروضة، ولا ينقل ملكية المحتوى أو حقوق الملكية الفكرية المتعلقة به.
الأسعار وعمليات الدفع
13.1 السعر الملزم لكل عملية شراء هو السعر الإجمالي المعروض قبل تأكيد الدفع، مع مراعاة القوانين المطبقة وشروط مزود الدفع.
13.2 يجوز لـ KOUNI تغيير الأسعار أو الخصومات أو العروض بالنسبة إلى عمليات الشراء المستقبلية، وتقديم أكواد أو كوبونات أو خصومات مرتبطة بإطلاق الخدمة أو بجهات متعاونة أو مؤثرات.
13.3 تخضع كل قسيمة أو خصم لشروطها ومدتها وأهليتها المعروضة وقت الشراء، ولا يجوز الجمع بين أكثر من خصم إلا إذا سمحت KOUNI بذلك صراحةً.
13.4 لا يحق للمستخدمة المطالبة بتطبيق خصم أو رمز ترويجي بأثر رجعي على عملية شراء تمت بالفعل.
13.5 قد تتم عمليات الدفع بواسطة متجر التطبيقات أو مزود دفع خارجي، وتخضع معالجة بيانات الدفع الحساسة لشروط ذلك المزود وسياسة خصوصيته.
13.6 لا يُفعَّل المحتوى المدفوع إلا بعد تلقّي تأكيد مناسب بنجاح الدفع، ما لم تقرر KOUNI خلاف ذلك. وفي حالة فشل دفعة أو رفضها أو إلغائها، قد يتم تعليق الوصول وفق شروط المعاملة والقانون.
بدء تقديم الخدمة الرقمية
14.1 قد تُنتَج بعض خدمات KOUNI الرقمية أو تُتاح بسرعة بعد إتمام الشراء وتقديم البيانات اللازمة.
14.2 عند إتمام شراء خدمة تتطلب استبيانًا أو نتيجة مخصصة، تطلب المستخدمة بدء معالجة المعلومات وإنتاج النتيجة بعد استكمال البيانات المطلوبة.
14.3 قد يُعدّ إرسال الاستبيان أو بدء معالجة الإجابات أو إنشاء النتيجة أو إتاحتها في الحساب بدءًا في تنفيذ الخدمة أو تنفيذًا جزئيًا أو كليًا، بحسب طبيعة الباقة والقانون المطبق.
إلغاء الباقات ذات الدفع لمرة واحدة
15.1 تخضع حقوق إلغاء المعاملة ذات الدفع لمرة واحدة لأحكام القانون الإلزامي المطبق وسياسات منصة الدفع ذات الصلة.
15.2 نظرًا إلى أن الباقة الأساسية والباقات الموسمية أو الخاصة قد تتضمن خدمات رقمية تُنتَج أو تُتاح بسرعة بعد الدفع واستكمال الاستبيان، فقد تكون إمكانية الإلغاء بعد بدء التنفيذ أو إتاحة المحتوى محدودة وفق نوع المعاملة والقانون المطبق.
15.3 حيث يسمح القانون بذلك، قد يؤثر البدء الفعلي بمعالجة الاستبيان أو إنتاج نتيجة مخصصة أو إتاحة المحتوى الرقمي في حقوق الإلغاء.
15.4 مجرد تغيير الرأي أو عدم تطابق التوصية مع التفضيل الشخصي لا ينشئ تلقائيًا حقًا في الاسترداد، دون المساس بأي حق قانوني إلزامي.
15.5 إذا تعلّق طلب الإلغاء بعدم تقديم الخدمة أو بخلل جوهري أو عدم مطابقة أو إخلال من جانب KOUNI، يُعالج وفق الحقوق المقررة قانونًا.
انتهاء باقات العضوية والإلغاء والاسترداد
16.1 بالنسبة إلى KOUNI+ Monthly، تستمر الاشتراكات المتجددة وتجديداتها وإلغاؤها وفق حالة الاشتراك وقواعد متجر التطبيقات الذي أُنجز الشراء من خلاله.
16.2 يجب إلغاء الاشتراك المتجدد من خلال إعدادات الاشتراكات في متجر التطبيقات وفق المواعيد التي يحددها المتجر لمنع التجديد التالي. ولا يؤدي حذف التطبيق أو مجرد التوقف عن الاستخدام إلى إلغاء الاشتراك تلقائيًا.
16.3 إذا تم شراء باقة محددة المدة وغير متجددة صراحةً، فإن الوصول ينتهي عند انقضاء المدة المشتراة ولا تُفرض رسوم تجديد تلقائي.
16.4 تخضع طلبات الاسترداد، بما فيها الطلبات المتعلقة باشتراكات متجر التطبيقات، لقواعد المتجر والقوانين المطبقة. ولا يُنشئ عدم استخدام المدة المتبقية وحده حقًا تلقائيًا في الاسترداد، دون الإخلال بالحقوق الإلزامية.
16.5 لا يترتب على عدم استخدام جزء من مدة باقة غير متجددة تلقائيًا تمديد الفترة أو ترحيل الأيام أو منح رصيد، ما لم يُذكر خلاف ذلك أو يقتضي القانون.
طرق الإلغاء والحقوق القانونية
17.1 عندما يمنح القانون أو هذه الشروط حقًا في إلغاء معاملة، يجوز تقديم طلب الإلغاء من خلال القنوات الرقمية أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تُلزم KOUNI بإتاحتها قانونًا.
17.2 بالنسبة إلى الاشتراكات التي تتم من خلال Apple App Store أو Google Play، يكون إلغاء التجديد من خلال إدارة الاشتراكات في المتجر المعني، وتُقدَّم طلبات الاسترداد وفق قواعد المتجر والقانون.
17.3 يجوز لـ KOUNI طلب المعلومات اللازمة لتحديد الحساب أو المعاملة محل طلب الإلغاء.
17.4 لا يجوز تفسير هذه الشروط على أنها تقيّد طريقة إلغاء أو مدة أو حق استرداد يفرضه القانون بصورة إلزامية.
الأخطاء التقنية والوصول إلى المشتريات
18.1 إذا خُصم المبلغ بنجاح ولم يُفتح المحتوى بسبب خلل تقني، يُرجى التواصل مع KOUNI للتحقق من العملية ومعالجة الوصول.
18.2 قد تتطلب استعادة عملية شراء سابقة التحقق من هوية الحساب أو بيانات المعاملة أو معلومات تقنية مرتبطة بالدفع.
18.3 لا يشكّل خلل مؤقت قابل للإصلاح، بذاته، سببًا تلقائيًا لتعويض يتجاوز الحقوق المقررة قانونًا.
الترخيص الشخصي باستخدام المحتوى
19.1 مقابل عملية شراء صحيحة، تمنح KOUNI المستخدمة ترخيصًا شخصيًا ومحدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل أو الترخيص من الباطن لاستخدام المحتوى للأغراض الشخصية فقط.
19.2 لا تنقل عملية الشراء أي حقوق ملكية في المحتوى أو النظام أو الاسم التجاري أو العلامة أو حقوق الملكية الفكرية.
19.3 لا يسمح هذا الترخيص باستخدام المحتوى لأغراض تجارية أو مهنية أو لإعادة البيع أو التوزيع إلا بموافقة خطية مسبقة وصريحة من الشركة.
الملكية الفكرية واسم KOUNI
20.1 تعود الحقوق في اسم KOUNI وعلامته وشعاره وهويته البصرية وتصميمه وموقعه وتطبيقه وواجهاته ونصوصه واستبياناته ومنهجياته وصوره وتوصياته وStyle Books وOutfit Formulas وأدلته وبرمجياته وقواعد بياناته ومحتواه إلى الشركة أو أصحاب الحقوق المرخِّصين لها، بحسب الحال.
20.2 لا يجوز استخدام اسم KOUNI أو علامتها أو شعارها أو موادها التابعة لها لأي غرض تجاري أو تسويقي أو دعائي أو مهني أو إعلامي أو عام أو شخصي خارج الاستخدام المرخّص، دون موافقة كتابية مسبقة وصريحة، حيث تكون هذه الموافقة مطلوبة قانونًا.
20.3 يحظر استخدام العلامة أو المحتوى بطريقة توحي بمصادقة أو تعاون أو شراكة أو اعتماد أو تمثيل أو تفويض من KOUNI لشخص أو شركة أو خدمة أو منتج لم توافق عليه الشركة.
20.4 لا يجوز ربط اسم KOUNI أو أي محتوى تابع لها بمنتج أو خدمة أو نشاط آخر على نحو مضلل، أو دمج محتواها مع خدمة أخرى بطريقة تخلق التباسًا بشأن المصدر أو الرعاية أو الانتماء.
20.5 لا تمنح أي عملية شراء حقًا في استخدام اسم KOUNI أو علامتها أو شعارها لأغراض تجارية أو عامة خارج الترخيص الشخصي الممنوح.
الاستخدامات المحظورة
21.1 يحظر نسخ أو نشر أو إعادة توزيع باقة مدفوعة كاملة أو جزء جوهري منها دون إذن.
21.2 يحظر مشاركة الصور أو Style Books أو Outfit Formulas أو المواد المدفوعة بطريقة تمكّن غير المشتركات من الاستفادة منها بدلًا من شرائها.
21.3 يحظر إعادة بيع المحتوى أو ترخيصه أو تقديمه كجزء من خدمة تجارية أخرى دون تصريح.
21.4 يحظر مشاركة كلمات المرور أو رموز الدخول أو تجاوز أنظمة الحماية أو حدود الوصول.
21.5 يحظر استخدام أدوات آلية غير مصرح بها للاستخراج واسع النطاق، مثل scraping أو data mining أو bots، أو محاولة reverse engineering إلا بالقدر الذي لا يجوز منعُه قانونًا.
21.6 يحظر استخدام محتوى KOUNI أو منهجيته أو تنظيمه لتدريب خدمة منافسة أو تطويرها دون إذن قانوني.
21.7 يحظر استخدام الخدمة بطرق احتيالية أو مضللة أو غير قانونية تضر بالنظام أو الشركة أو حقوق الغير.
الخدمات التقنية الخارجية
22.1 قد تعتمد KOUNI على خدمات تقنية خارجية، بما في ذلك الاستضافة والحوسبة السحابية والمصادقة والاتصال ومعالجة الدفع.
22.2 لا تتحمل KOUNI المسؤولية عن انقطاع أو تغيير في خدمة خارجية خارج نطاق سيطرتها المعقولة، دون الإخلال بالمسؤولية التي لا يجوز استبعادها قانونًا.
22.3 إذا عرضت KOUNI مستقبلًا روابط إلى متجر أو منتج أو علامة خارجية، فإن مجرد عرض الرابط لا يجعل KOUNI بائعة للمنتج ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً.
22.4 عندما تتم عملية شراء مباشرة من طرف ثالث، تخضع مسائل السعر والمخزون والتسليم والمقاس والإرجاع والضمان وجودة المنتج للعلاقة بين المستخدمة والطرف الثالث وفق القانون.
الخصوصية وحماية المعلومات
23.1 تتم معالجة المعلومات الشخصية المرتبطة باستخدام KOUNI وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، كما يتم تحديثها من وقت إلى آخر.
23.2 تشكّل سياسة الخصوصية جزءًا مكمّلًا لهذه الشروط.
توفر الخدمة والصيانة والتحديثات
24.1 تسعى KOUNI إلى تقديم خدمة مستقرة وعملية، لكنها لا تضمن عمل الموقع أو التطبيق أو كل ميزة دون انقطاع في جميع الأوقات.
24.2 قد تتأثر الخدمة بسبب الصيانة أو التحديثات أو إصلاح الأعطال أو تحديثات الأمان أو انقطاع الإنترنت أو خدمات الاستضافة أو الحوادث السيبرانية أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة.
24.3 يجوز للشركة تحديث التصميم أو طريقة عرض المحتوى أو التحليل أو إضافة خصائص أو تعديلها أو إزالة بعض الخصائص التقنية، مع مراعاة الحقوق الإلزامية للمستخدمة.
القوة القاهرة
25.1 لا تُعدّ KOUNI مخالِفة لالتزاماتها بسبب تأخر أو توقف ناتج بصورة مباشرة عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بالقدر الذي يسمح به القانون.
25.2 قد تشمل هذه الظروف الكوارث والحرائق والحروب والعمليات العدائية والانقطاع الواسع للكهرباء أو الاتصالات وتعطل مزود سحابي رئيسي أو هجومًا إلكترونيًا واسعًا أو أوامر السلطات أو تغييرات قانونية تمنع استمرار الخدمة بالشكل القائم.
تعليق الحساب أو تقييد الوصول
26.1 يجوز لـ KOUNI تعليق أو تقييد الوصول إلى حساب أو محتوى إذا وُجد أساس معقول للاعتقاد بوجود استخدام احتيالي أو دفع غير مصرح به أو مشاركة للحساب أو انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو محاولة اختراق أو تهديد لأمن الخدمة أو مخالفة جوهرية لهذه الشروط.
26.2 يجوز اتخاذ إجراء فوري دون إشعار مسبق في الحالات العاجلة المرتبطة بالأمن أو الاحتيال أو الاختراق أو الخطر القانوني الجوهري، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
26.3 لا ينشئ تعليق الحساب بسبب مخالفة من المستخدمة حقًا تلقائيًا في الاسترداد، مع مراعاة القانون المطبق.
إغلاق الحساب
27.1 يجوز للمستخدمة طلب إغلاق حسابها وفق الآلية التي تتيحها KOUNI والقانون المطبق.
27.2 لا ينشئ إغلاق الحساب أو حذف التطبيق قبل انتهاء مدة عضوية مدفوعة حقًا تلقائيًا في استرداد كلي أو نسبي للمبلغ، مع مراعاة أي حقوق إلزامية للإلغاء أو الاسترداد.
27.3 تخضع معالجة المعلومات الشخصية أو حذفها بعد إغلاق الحساب لسياسة الخصوصية والالتزامات القانونية المطبقة.
27.4 لا يؤدي إغلاق حساب KOUNI وحده إلى إلغاء اشتراك متجر التطبيقات؛ يجب إلغاء الاشتراك المتجدد في المتجر وفق إجراءاته.
إخلاء المسؤولية عن القرارات الشخصية والمشتريات
28.1 تقدم KOUNI أفكارًا وتوصيات وإرشادات ستايل، ولا تتخذ القرارات نيابة عن المستخدمة.
28.2 أي قرار لشراء ملابس أو إكسسوارات أو منتجات أخرى استنادًا إلى توصية أو مصدر إلهام من KOUNI هو قرار مستقل للمستخدمة.
28.3 لا تتحمل KOUNI تكلفة مشتريات أجرتها المستخدمة لدى جهة خارجية لمجرد أن القطعة لم تحقق النتيجة المتوقعة، ما لم تكن KOUNI البائعة المباشرة وتنطبق أحكام قانونية أو شروط مختلفة على تلك المعاملة.
حدود المسؤولية
29.1 لا تتحمل KOUNI المسؤولية لمجرد عدم رضا المستخدمة ذاتيًا عن لون أو نتيجة أو تنسيق أو توصية أو اقتراح ستايل.
29.2 لا تتحمل KOUNI المسؤولية عن نتيجة نجمت عن معلومات ناقصة أو غير دقيقة قدمتها المستخدمة، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
29.3 بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل KOUNI مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو خسارة الأرباح أو الفرص الناجمة بصورة غير مباشرة عن استخدام الخدمة.
29.4 إذا ثبتت مسؤولية KOUNI بشأن خدمة مدفوعة، فتُحدَّد المسؤولية وفق القانون المطبق والحقوق الإلزامية؛ وقد يكون حدها في الحالات التي يسمح بها القانون هو المبلغ المدفوع فعلًا مقابل الخدمة المحددة محل النزاع.
التعويض
30.1 تتحمل المستخدمة المسؤولية عن الضرر أو المصروفات المعقولة التي تتكبدها KOUNI نتيجة مباشرة لمخالفة متعمدة وغير قانونية لهذه الشروط، بما في ذلك الاحتيال أو الاختراق المتعمد أو الاستغلال التجاري غير المصرح به للمحتوى أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو استخدام وسيلة دفع دون إذن.
30.2 لا يهدف هذا الحكم إلى تحميل المستخدمة مسؤولية لا يسمح بها القانون أو الانتقاص من حقوقها الإلزامية بصفتها مستهلكة.
تحديث الشروط
31.1 يجوز لـ KOUNI تحديث هذه الشروط نتيجة تغييرات قانونية أو تجارية أو تقنية أو تشغيلية، أو عند إضافة باقات أو ميزات جديدة.
31.2 إذا كان التغيير جوهريًا أو كان القانون يتطلب إشعارًا أو موافقة إضافية، فستتخذ KOUNI الإجراء المطلوب بحسب طبيعة التغيير.
31.3 لا يجوز استخدام تعديل الشروط لحرمان المستخدمة بأثر رجعي من حق جوهري اكتسبته بموجب عملية شراء سابقة، إلا حيث يكون التغيير مطلوبًا قانونًا أو تم الاتفاق عليه بصورة صحيحة.
عدم التنازل وقابلية الفصل
32.1 لا يُعدّ عدم ممارسة KOUNI لحق أو عدم إنفاذ حكم في حالة معينة تنازلًا دائمًا عن ذلك الحق أو الحكم.
32.2 إذا قررت جهة مختصة أن حكمًا معينًا غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فيُفسَّر أو يُقيَّد بالقدر الممكن ليكون متوافقًا مع القانون، ولا يؤثر ذلك في بقية الأحكام.
نقل الحقوق
33.1 يجوز للشركة نقل أو إحالة حقوقها أو التزاماتها المتعلقة بـ KOUNI إلى شركة تابعة أو مرتبطة أو إلى مشتري النشاط أو جهة تخلفها في تشغيل الخدمة، مع مراعاة القانون المطبق.
33.2 لا يجوز للمستخدمة نقل حسابها أو الترخيص الشخصي الممنوح لها إلى طرف آخر دون موافقة KOUNI.
النسخ اللغوية
34.1 قد تتوفر هذه الشروط بلغات مختلفة، ويجب أن تحافظ الترجمات قدر الإمكان على المعنى القانوني ذاته.
34.2 إذا تم تحديد نسخة لغوية معينة باعتبارها النسخة القانونية المرجعية، فسيتم الإعلان عن ذلك بوضوح.
التواصل
35.1 للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط أو الحساب أو المشتريات أو الوصول إلى المحتوى أو المسائل القانونية، يمكنكِ التواصل مع KOUNI عبر البريد الإلكتروني legal@kouniapp.com.
35.2 قد تنشر KOUNI قنوات إضافية لخدمة العملاء أو طلبات إلغاء المعاملات في الموقع أو التطبيق من وقت إلى آخر.
تنبيه ختامي
36.1 يعني استخدام KOUNI أو إتمام عملية شراء من خلالها الدخول في علاقة تعاقدية تتعلق بخدمة أو محتوى رقمي؛ ويُرجى قراءة وصف الباقة وسعرها النهائي ومدتها والمحتوى المشمول وشروط الوصول والإلغاء قبل تأكيد الدفع.
36.2 لا تهدف هذه الشروط إلى الانتقاص من أي حق إلزامي يمنحه القانون للمستخدمة ولا يجوز التنازل عنه.